Điều Khoản & Điều Kiện
fiy88 Casino

Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa fiy88 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "fiy88") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại fiy88.app ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn"). Dịch vụ bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, chương trình khuyến mãi và hệ thống thanh toán được cung cấp thông qua nền tảng fiy88.

1.1 Định nghĩa thuật ngữ

• "Tài khoản" — tài khoản người dùng cá nhân được tạo và quản lý trên hệ thống fiy88.
• "Số dư tài khoản" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản người chơi tại fiy88.
• "Tiền thưởng" — tiền được fiy88 cấp theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút tiền.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính người chơi theo tiêu chuẩn quốc tế.
• "AML" (Anti-Money Laundering) — chính sách chống rửa tiền áp dụng tại fiy88.

1.2 Sửa đổi điều khoản

fiy88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fiy88 sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của người chơi ít nhất 07 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp nhận điều khoản sửa đổi.

Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của fiy88, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fiy88 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân với đầy đủ năng lực pháp luật dân sự — không bị mất năng lực hành vi dân sự hoặc bị hạn chế theo quyết định của tòa án.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ cá cược và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không có tên trong danh sách tự loại trừ của fiy88 hoặc bất kỳ tổ chức cờ bạc có trách nhiệm nào.
• Không hành động thay mặt cho bên thứ ba trong mọi giao dịch tài chính tại fiy88.
• Hiểu rõ rằng kết quả cá cược mang tính ngẫu nhiên và không có chiến lược nào đảm bảo thắng liên tục.

Tài Khoản Người Dùng và Xác Minh Danh Tính

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại fiy88. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, thông tin giả mạo, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau với mục đích lách quy định. Mọi tài khoản vi phạm được phát hiện đều sẽ bị khóa vĩnh viễn và số dư bị tịch thu.

3.2 Thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. Mọi thông tin sai lệch — dù cố ý hay vô ý — có thể dẫn đến từ chối giao dịch rút tiền hoặc chấm dứt tài khoản. fiy88 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin đăng ký không chính xác.

3.3 Quy trình xác minh KYC

Trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận tuân thủ của fiy88, người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính bằng cách cung cấp:

• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực — cả hai mặt.
• Ảnh chụp selfie cầm CCCD/CMND theo hướng dẫn của fiy88.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng) nếu được yêu cầu.
• Xác minh tài khoản ngân hàng/ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền.

3.4 Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). fiy88 không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản sau khi đăng nhập thành công được coi là do người chủ tài khoản thực hiện — trừ trường hợp người chơi báo cáo truy cập trái phép trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện.

Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

fiy88 chấp nhận các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. fiy88 không áp dụng phí nạp tiền từ phía người chơi.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào với mức tối thiểu 100.000 VNĐ mỗi lần. Giao dịch rút tiền được xử lý tự động và thường hoàn tất trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử, và tối đa 2 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. fiy88 không thu phí rút tiền.

Tuy nhiên, trong các trường hợp sau đây, fiy88 có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền: (a) tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC; (b) có dấu hiệu giao dịch bất thường cần điều tra; (c) người chơi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược liên quan đến tiền thưởng.

4.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản fiy88 không được hoàn trả trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía fiy88 được xác nhận. Người chơi không thể yêu cầu hoàn tiền sau khi đã đặt cược. Yêu cầu hoàn tiền do lỗi kỹ thuật phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ khi giao dịch xảy ra.

Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Tất cả kết quả trò chơi tại fiy88 được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là độc lập và không bị ảnh hưởng bởi các ván trước.

5.1 Tính cuối cùng của kết quả

Kết quả cá cược là chính thức và cuối cùng sau khi hệ thống ghi nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, fiy88 sẽ hủy ván chơi đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược vào tài khoản người chơi. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ.

5.2 Giới hạn cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ trong giao diện trò chơi. fiy88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước. Đối với người chơi VIP, giới hạn cược có thể được điều chỉnh theo thỏa thuận riêng.

5.3 Cá cược thể thao và đá gà

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, Ngoại Hạng Anh và các giải đấu khác) và đá gà trực tiếp, kết quả dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao/sự kiện tương ứng. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy, fiy88 áp dụng quy tắc hoàn cược theo chính sách riêng của từng môn.

Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

fiy88 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược

Trừ khi có quy định khác, toàn bộ tiền thưởng nhận từ fiy88 phải được đặt cược ít nhất 30 lần (30x) trước khi được phép rút. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ, người chơi cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ (500.000 × 30) mới đủ điều kiện rút tiền thưởng đó.

6.2 Quy tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất tính theo thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị.
• fiy88 có quyền hủy tiền thưởng bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc điều khoản chung.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi sang tài khoản khác, không thể đổi lấy tiền mặt trực tiếp và hết hạn sau 30 ngày nếu không được sử dụng.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng bonus, fiy88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan mà không cần thông báo trước.

Chính Sách Chống Gian Lận và Rửa Tiền

fiy88 áp dụng chính sách Phòng chống rửa tiền (AML) và Nhận biết khách hàng (KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý báo cáo mọi giao dịch đáng ngờ cho cơ quan có thẩm quyền.

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Đặt cược hai chiều (hedging) nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Thông đồng giữa hai hoặc nhiều người chơi để trục lợi từ hệ thống fiy88.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược hoặc thao túng kết quả game.
• Nạp tiền từ nhiều tài khoản ngân hàng/ví không thuộc sở hữu của người chơi.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống fiy88 để trục lợi tài chính.

7.2 Quyền điều tra và đình chỉ

Khi có dấu hiệu vi phạm, fiy88 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản và tất cả giao dịch trong thời gian điều tra tối đa 30 ngày. Người chơi sẽ được thông báo qua email và có quyền cung cấp tài liệu giải trình. Nếu xác minh vi phạm, fiy88 có quyền chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và thông báo cho cơ quan chức năng.

Chơi Có Trách Nhiệm và Bảo Vệ Người Chơi

fiy88 cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh và coi đây là trách nhiệm đạo đức quan trọng nhất. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.

8.1 Công cụ tự kiểm soát

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày/tuần/tháng. Có hiệu lực ngay khi đặt, chỉ được nâng sau 7 ngày chờ.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng tổng tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ bị tạm khóa cược tự động.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi phiên. Hệ thống sẽ cảnh báo và đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng. Không thể hủy trong thời gian loại trừ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Thực hiện sau 24 giờ xác nhận.

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

fiy88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fiy88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc tổn thất phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fiy88.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của fiy88 (bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và cổng thanh toán.
• Hậu quả từ việc người chơi tự nguyện vi phạm điều khoản này hoặc cung cấp thông tin sai lệch.

Trách nhiệm pháp lý tổng cộng của fiy88 đối với bất kỳ người chơi nào trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào fiy88 trong vòng 90 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, thương hiệu, phần mềm và tài liệu trên nền tảng fiy88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở thương hiệu "fiy88", giao diện người dùng, hệ thống trò chơi độc quyền — là tài sản sở hữu trí tuệ của fiy88 hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ fiy88.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người chơi yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH fiy88. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2 Do fiy88 khởi xướng

fiy88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp: vi phạm điều khoản này, cung cấp thông tin sai lệch, gian lận hoặc hành vi bất hợp pháp, không hoàn thành KYC theo yêu cầu, hoặc khi có lệnh từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Điều Khoản Cuối và Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fiy88 sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên trong vòng 30 ngày.

Nếu tranh chấp không được giải quyết thông qua thương lượng, người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận Tuân thủ của fiy88 qua email hỗ trợ. fiy88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 10 ngày làm việc.

Tính vô hiệu hoặc không thể thi hành của bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Thỏa thuận này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa fiy88 và người chơi, thay thế mọi thỏa thuận trước đó về cùng chủ đề.