fiy88 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng người chơi với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn — hoàn toàn minh bạch và không có điều khoản ẩn.
Sáu trụ cột bảo mật cốt lõi mà fiy88 áp dụng để bảo vệ thông tin cá nhân của mọi thành viên.
Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fiy88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 kết hợp SSL 256-bit — tiêu chuẩn cao nhất trong ngành ngân hàng và tài chính hiện nay.
Dữ liệu tài chính và thông tin định danh được lưu trữ trong các hệ thống hoàn toàn tách biệt, mã hóa khi lưu (encryption at rest) và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.
fiy88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.
Hệ thống xác thực 2 lớp (2FA) bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Mã OTP dùng một lần, hết hạn sau 60 giây và không thể tái sử dụng — ngăn chặn mọi hình thức truy cập trái phép.
Hệ thống AI của fiy88 theo dõi toàn bộ hoạt động tài khoản liên tục 24/7, phát hiện đăng nhập từ vị trí lạ, thiết bị chưa đăng ký hoặc hành vi bất thường và cảnh báo người chơi ngay lập tức.
Người chơi fiy88 có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ CSKH.
Tóm tắt nhanh: fiy88 thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin của bạn. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
Chính sách bảo mật này mô tả cách fiy88 ("chúng tôi", "fiy88", "nhà điều hành") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") khi truy cập và sử dụng nền tảng fiy88.app cùng tất cả dịch vụ liên quan.
fiy88 xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm đạo đức và pháp lý hàng đầu. Chúng tôi tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế và áp dụng các biện pháp kỹ thuật lẫn tổ chức phù hợp để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua website fiy88.app, ứng dụng di động (nếu có), giao tiếp qua email/live chat và bất kỳ tương tác nào khác giữa bạn và fiy88. Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của fiy88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách này.
Trẻ em dưới 18 tuổi: Dịch vụ fiy88 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Khi tạo tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ với fiy88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng fiy88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật dịch vụ:
Trong một số trường hợp, fiy88 có thể nhận thông tin từ các đối tác được ủy quyền nhằm mục đích xác minh danh tính hoặc phòng chống gian lận — ví dụ như kết quả xác minh từ cổng thanh toán khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc các ngân hàng liên kết. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và fiy88 chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích xử lý giao dịch.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc? | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Số điện thoại | Bắt buộc | Xác thực OTP, liên lạc CSKH |
| Ảnh CMND/CCCD | Bắt buộc khi rút tiền | Xác minh danh tính KYC |
| Thông tin ngân hàng/ví | Bắt buộc khi giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền an toàn |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật, phát hiện gian lận |
| Tùy chọn | Thông báo, khôi phục tài khoản | |
| Lịch sử cược | Tự động | Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp |
fiy88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây — và chỉ các mục đích này:
fiy88 cam kết: Không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm mục đích thao túng hành vi cá cược, không gửi quảng cáo từ bên thứ ba và không theo dõi hoạt động của bạn ngoài phạm vi nền tảng fiy88.
fiy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
fiy88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các đối tác sau:
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, fiy88 làm việc với các cổng thanh toán được ủy quyền bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV). Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết (số tài khoản, số tiền, mã giao dịch) — không chia sẻ lịch sử cược hay thông tin cá nhân khác.
Một số trò chơi trên fiy88 do bên thứ ba cung cấp. Các nhà cung cấp này có thể nhận thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi ẩn danh, số dư phiên chơi) để hiển thị game đúng cách. Họ không nhận tên thật, số điện thoại hay thông tin tài chính của bạn.
fiy88 sẽ tiết lộ thông tin người chơi cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành — ví dụ như điều tra hình sự về rửa tiền hoặc gian lận. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin đúng theo yêu cầu và không vượt quá phạm vi bắt buộc.
Cảnh báo: fiy88 không bao giờ chia sẻ thông tin người chơi với công ty quảng cáo, mạng xã hội, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ tổ chức nào nhằm mục đích marketing không liên quan đến dịch vụ fiy88. Nếu bạn nhận được liên lạc từ bên thứ ba tự nhận có thông tin từ fiy88, đó là hành vi giả mạo — hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
fiy88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành website, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Cookie phiên (session cookie) và cookie bảo mật là bắt buộc để website fiy88 hoạt động — bao gồm duy trì trạng thái đăng nhập, bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ/múi giờ. Không có cookie bắt buộc nào được dùng để theo dõi hành vi ngoài mục đích vận hành.
fiy88 sử dụng cookie phân tích nội bộ (không phải Google Analytics hay bên thứ ba) để đo lường tổng hợp các chỉ số sử dụng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất, tốc độ tải trang, tỷ lệ lỗi. Tất cả dữ liệu phân tích đều được ẩn danh hóa và không thể liên kết với cá nhân người dùng cụ thể.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và các tính năng cốt lõi của fiy88. Trên thiết bị di động, bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt trình duyệt (Chrome, Safari, Firefox).
fiy88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
Lưu ý về xóa dữ liệu: Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, fiy88 sẽ ẩn danh hóa thông tin định danh của bạn trong hệ thống hoạt động ngay lập tức. Tuy nhiên, hồ sơ giao dịch tài chính phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý dưới dạng không thể liên kết với danh tính thực của bạn.
fiy88 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện theo nguyên tắc "bảo vệ theo thiết kế" (privacy by design) và "bảo mật theo mặc định" (security by default):
Là người dùng fiy88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ CSKH fiy88 qua live chat hoặc gửi yêu cầu qua email:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân fiy88 đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào — có hiệu lực ngay lập tức.
fiy88 sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài tối đa 45 ngày và chúng tôi sẽ thông báo lý do trì hoãn.
fiy88 áp dụng chính sách bảo vệ nghiêm ngặt đối với người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập, xử lý hoặc lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã tạo tài khoản tại fiy88, vui lòng liên hệ ngay CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. fiy88 cam kết đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã nạp trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận hợp lệ.
Trách nhiệm phụ huynh: fiy88 khuyến khích phụ huynh sử dụng tính năng kiểm soát truy cập trên thiết bị (parental controls) để ngăn con em truy cập nội dung người lớn. Tất cả trang của fiy88 đều hiển thị cảnh báo 18+ rõ ràng. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
fiy88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, fiy88 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ fiy88 sau ngày có hiệu lực được coi là sự đồng ý với chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fiy88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại đăng ký tại fiy88 (không cung cấp mật khẩu) để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn nhanh nhất. fiy88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu qua live chat và 7 ngày làm việc đối với yêu cầu qua email.
Cam kết của fiy88: Bảo vệ quyền riêng tư của bạn không phải là nghĩa vụ pháp lý đối với chúng tôi — đó là giá trị cốt lõi. Mỗi quyết định kỹ thuật và vận hành tại fiy88 đều được đánh giá qua lăng kính: "Điều này có bảo vệ người chơi tốt hơn không?" Đây là cam kết không thể thương lượng của toàn đội ngũ fiy88.
Tin tưởng fiy88 bảo vệ thông tin của bạn và tập trung vào điều quan trọng nhất — trải nghiệm cá cược vui vẻ, an toàn và có trách nhiệm.